有料プランお申込みの際にご利用いただいたクレジットカードが、その後の月次のお支払時（毎月1日）に何らかの事情によりカード会社から決済を拒否された場合、または年払いの更新時のお支払いが無かった場合、当社はその旨をユーザーにメールにて通知します。

• クレジットカード決済による月次払いをご利用の場合、ログイン時に警告が表示され、ご決済予定月の内に幾度か再度のカード決済を試みます。
• 年払いの更新のご案内（コンビニ払い・銀行振込）をご利用の場合、ログイン時に警告が表示されますが、満期日を過ぎても15日まではご利用いただけます。

また、ご決済ができなかった場合は下記手順で、アカウントを制限、凍結または削除させていただきますので、ご了承ください。

【アカウントの制限】

ご決済月の15日までに再決済が履行できなかった場合

ログインは可能ですが、ご利用アカウントの機能を一部制限させていただきます。
当初のご決済予定日より90日以内にクレジットカードのご変更や年払いへのお支払い方法のご変更など、再決済の手続きが履行されない場合はアカウント凍結となります。

【アカウントの凍結】

ご決済予定日より90日までに再決済が履行できなかった場合

自動的にアカウントを凍結とさせていただきます。この場合、ログインもできなくなります。
ログインしてご利用の再開をご希望の場合、サポートへの連絡を以て、10日間一時的に制限付きでアカウントの復活が可能です。
アカウントが復活され次第、速やかに再決済（クレジットカードのご変更または年払いの手続き）を行っていただくことで、アカウントは完全に復旧することができます。
（ご利用規約第13条の1項及び4項、10項）

【アカウントの削除】

アカウント凍結後よりさらに60日までにアカウント復活のお申し出がなかった場合

継続してのご利用意思が無いと判断し、アカウントを強制的に削除・退会とさせていただきます。
削除・退会と同時に、ご登録済みの全データは破棄されます。
（ご利用規約第13条の1項及び4項、10項）

【削除されずにアカウントを残すには】

• ご自身でフリープランにダウングレードするなどしてください。
• フリープランは登録できる顧客数が100件までのため、事前に登録顧客数を100件以下に減らす必要があります。
• 各有料プランでお使いいただけた機能について、フリープランではご利用いただけない場合もありますので、ご了承ください。